Цель обработки; Субъекты; Персональные данные; Основание / срок
Обработка обращений, консультация и запись на услуги; Пользователи Сайта, потенциальные и действующие клиенты, их представители; Имя, номер телефона, адрес электронной почты (если предоставлен), выбранная услуга, желаемые дата/время, содержание обращения; сведения о записи и коммуникации. Согласие и/или действия по заключению и исполнению договора. До достижения цели, далее — в пределах срока, необходимого для исполнения договора, требований закона и защиты прав, при отсутствии иного основания — уничтожение в установленный законом срок.
Обработка оплаты, возвратов, кассовых и бухгалтерских документов; Клиенты, плательщики; ФИО и контактные данные — в объеме, указанном в расчетных документах, сведения о платеже, возврате и заказе. Полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся, если платеж проводится через платежную инфраструктуру банка/эквайера.; Исполнение договора и обязанностей по закону. В сроки, установленные применимым законодательством и правилами хранения учетных документов.
Рассмотрение претензий, заявлений, запросов субъектов и защита прав; Клиенты, заявители, представители; ФИО; контактные данные, сведения об услуге, оплате и спорной ситуации, документы и иные данные, предоставленные заявителем, сведения, необходимые для проверки полномочий представителя. Исполнение закона, осуществление и защита прав и законных интересов. До завершения рассмотрения и далее в пределах применимых сроков хранения/исковой давности, если это необходимо.
Информирование об акциях, специальных предложениях и иных рекламных материалах; Лица, отдельно согласившиеся на рекламу; Имя, телефон, e-mail, выбранный канал коммуникации, сведения о факте и параметрах согласия/отказа.; Отдельное предварительное согласие на рекламу и, при необходимости, на обработку персональных данных. До отзыва, рекламные сообщения прекращаются незамедлительно по требованию адресата.
Публикация отзывов, фотографий или иных материалов с персональными данными; Клиенты и иные лица, давшие соответствующее согласие; Имя/псевдоним, текст отзыва, изображение, видео, иные прямо согласованные данные.; Только отдельное согласие на распространение персональных данных в требуемой законом форме. До прекращения действия согласия/поступления требования о прекращении распространения или до достижения цели.
Обеспечение работы, безопасности и улучшения Сайта; Пользователи Сайта; IP-адрес, файлы cookie и аналогичные идентификаторы, дата и время обращения, URL и реферер, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, технические журналы событий. Аналитические данные — только в фактически используемом объеме.; Необходимость обеспечения функционирования и безопасности Сайта, законные интересы Оператора, для необязательных аналитических/маркетинговых технологий — согласие, когда оно требуется. Срок определяется типом cookie/журнала и целью, после чего данные удаляются или обезличиваются.